Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten trägt der Kunde für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden jedoch kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Um das hohe Bestellvolumen zuverlässig bewältigen zu können, versenden wir alle Bestellungen über unser internationales Fulfillment-Lager in Asien (DayOne Fulfillment, Ningbo, China). Der Versand erfolgt direkt aus China zu Ihnen nach Hause. Dadurch können die Lieferzeiten etwas länger als bei lokalen Versandhändlern sein – wir stellen jedoch sicher, dass jede Bestellung sorgfältig verpackt und einer Qualitätskontrolle unterzogen wird, bevor sie auf den Weg zu Ihnen geht.

Bearbeitungszeiten

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1 bis 2 Werktage, um diese zu bearbeiten. Dazu gehören die Verpackung der Bestellung sowie eine Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass alle Artikel einwandfrei sind.

• Während der Woche erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb eines Werktages.

• Bestellungen, die freitagabends oder am Wochenende aufgegeben werden, können etwas länger dauern.

Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 7 bis 12 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen — etwa durch Zollverfahren oder lokale Zustelldienste — zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Zusammenfassung

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Lieferzeit: 7–12 Werktage

• Versand aus Asien (China) — DayOne Fulfillment, Ningbo

• Kostenloser Versand — kein Mindestbestellwert

• Sendungsverfolgung per E-Mail nach Versand

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: Support@elena-schmuck.ch.